Video Porter Lempar Bagasi Viral, Otoritas Bandara Hong Kong Meminta Maaf
HONG KONG – Hong Kong Air Port Service (HAS) selaku otoritas pengelola bandara Internasional Hong Kong menanggapi serius atas terungkapnya perilaku kerja personil porter yang tertangkap kamera warganet beberapa waktu lalu.
Seolah menjadi tamparan keras, akibat perilaku tiga orang personil porter tersebut telah membuat nama Bandara Internasional Hong Kong tercemar ditengah berbagai upaya untuk terus mengupgrade kenyamanan pelayanan.
VIDEO : Lempar Bagasi Penumpang, Porter Bandara Hong Kong Viral Terekam Kamera Netizen
Tak hanya meminta maaf, dalam keterangan resmi yang dirilis melalui lamannya, HAS juga menyatakan telah memberikan sangsi tegas kepada ketiga porter tersebut.
“Kami menyadari soal rekaman video itu dan telah mengambil langkah-langkah sumber yang terlibat. Kami meminta maaf kepada seluruh penumpang maskapai kami, khususnya atas insiden ini. Kami telah memperingatkan karyawan kami dan mitra kami mengenai prosedur dalam menangani koper-koper penumpang,” tulis HAS dalam pernyataannya.
Dikutip dari channelnewsasia.com pada Minggu, 30 September 2018, layanan Bandara Hong Kong juga memastikan telah menangani masalah ini dengan serius. Mereka pun menuntut komitmen dari mitra kerjanya.
Rekaman video diunggah oleh seorang pengguna jejaring sosial Facebook bernama Marcela Fernanda Solis Walker. Dalam rekaman video terlihat petugas melempar koper para penumpang ke sebuah tempat khusus, termasuk kotak-kotak yang ditandai dengan logo ‘pecah belah’.
Rekaman video ini langsung menjadi viral setelah diunggah ada Kamis, 27 September 2018. Pada Sabtu, 29 September 2018, video itu telah ditonton lebih dari 830.000 orang dan 17.000 kali dibagi.
Dalam unggahan video itu tertulis ‘beginilah cara koper-koper Anda diperlakukan’. Rekaman diambil oleh Walker saat dia baru mendarat di Bandar Udara Hong Kong pada Kamis pagi, 27 September 2018. [Asa]
