Arogan, Menolak Mengangkut PRT Asing dan Majikannya Dengan Kalimat Tak Sopan, Seorang Sopir Taksi Didenda
HONG KONG – Profesi menjadi pengemudi taksi komersiil mutlak dituntut untuk bisa berkomunikasi dengan baik dalam melayani penyewa jasanya. Poin penilaian pengguna jasa, tentu bermuara pada bagaimana seorang pengemudi melayani, barulah yang kedua melihat sisi sisi lainnya seperti kenyamanan kendaraan dan lain sebagainya.
Komunikasi dalam melayani merupakan posisi tawar yang jika salah memerankan, bisa berakibat merugikan.
Seperti yang dialami dan dilakukan oleh seorang warga Hong Kong bermarga Cheung ini. Pengemudi berusia 57 tahun terpaksa harus membayar denda sebesar HKD 1.200 setelah dilaporkan oleh calon pengguna yang kecewa dan merasa diruikan.
Mengutip pemberitaan beberapa media lokal, peristiwa ini bermula saat seorang warga Hong Kong memesan taksi pada 13 Oktober 2025 kemarin di Fuk Man Street usai berbelanja dari Sai Kung.
Calon penumpang didampingi oleh PRT asing, dan menyampaikan kepada Cheung tujuannya adalah Clear Water Bay.
Saat itu Cheung menanyakan kenapa tidak memesan taksi Hijau New Territories saja, dan juga Cheung mengeluhkan barang bawaan calon penumpang tersebut yang banyak dan besar besar berupa boks plastik besar serta rak pakaian.
Saat proses negoisasi berlangsung antara driver dengan warga tersebut, PRT asing yang bersama majikannya berinisiatif mulai memasukan beberapa barang ke dalam bagasi dan kabin penumpang.
Sontak, sopir taksi langsung marah bahkan membanting keluar beberapa barang yang telah dimasukan dan menegur dengan kalimat “Bahkan jika kamu masuk, aku tidak akan mengantarmu.”
Penumpang tersebut kemudian mencatat nomor plat taksi dan mengajukan keluhan. Wu kemudian didakwa menolak menyewa tanpa alasan yang masuk akal.
Di Pengadilan Magistrat Kota Kowloon, Hakim Claudia Ng Cheuk-hwa menyatakan kesaksian penumpang tersebut kredibel dan menolak klaim Wu bahwa barang-barang tersebut akan menghalangi pandangannya, serta memutuskan bahwa Wu tidak ingin mengangkut penumpang dengan barang-barang berukuran besar.
Dengan mempertimbangkan catatannya yang bersih dan fakta bahwa itu adalah insiden yang terisolasi, Wu didenda HK$1.200. []
