Etika Menjadi Penumpang Pesawat Agar Penerbangan Lancar dan Nyaman
JAKARTA – Saat terbang, pesawat akan penuh sesak dan ruang gerak menjadi terbatas. Kesabaran akan diuji dan kejengkelan terkadang tidak dapat dihindari. Beberapa penumpang menjengkelkan mungkin akan menendang kursi, suara tangisan bayi, atau tingkah kurang mengenakan lainnya yang akan Anda temui selama melangsungkan penerbangan.
Dilansir dari CNN, Senin, 20 November 2023, unsur yang hilang, dalam banyak kasus, adalah kesadaran diri. Orang cenderung sibuk dengan perjalanannya sendiri dan lupa bahwa ada banyak penumpang lain di pesawat tersebut. CNN Travel berbicara dengan para ahli tentang pendekatan terbaik terkait etika di pesawat.
Rich Henderson yang telah menjadi pramugara selama satu dekade mengungkapkan, penumpang kebanyakan hanya akan memikirkan dirinya sendiri selama perjalanan.
“Sungguh menakjubkan melihat hal itu karena (orang akan hanya peduli) itu adalah tas saya, tempat sampah di atas kepala, tempat duduk saya, penerbangan saya, koneksi saya dan, Anda tahu, minuman saya, dan itu adalah saya, saya, ketika menyangkut hal itu. bagaimana orang berperilaku di pesawat,” ucap Henderson.
“Dan (padahal), orang seperti Anda ada ratusan” katanya. “Anda harus waspada terhadap lingkungan sekitar Anda, Anda harus menghormati orang-orang di sekitar Anda,” ia menambahkan.
Penerbangan akan berjalan dengan lebih lancar jika setiap penumpang berlaku sopan dan santun selama perjalanan. Karena itu, ada beberapa etika saat naik pesawat yang bisa dilakukan.
- Mulailah dengan Halo
Bersikaplah sopan kepada awak pesawat yang menyambut Anda. “Ini akan sangat bermanfaat jika Anda bersikap ramah terhadap orang pertama yang Anda lihat di pesawat,” kata Diane Gottsman, pakar etiket dan pemilik The Protocol School of Texas.
Andrew Henderson, seorang pramugari dengan pengalaman 20 tahun, mendukung gagasan itu. “Ucapan sederhana ‘halo’ atau ‘terima kasih’ atau pengakuan atas keberadaan kita adalah hal yang sopan,” ungkapnya.
“Saya pikir itulah beberapa etiket yang hilang saat ini dengan semua headphone dan perangkat peredam bising yang kita gunakan. Kita semua sangat sibuk sehingga lupa bahwa manusia ada di dunia,” ujar Andrew.
- Bijak Menggunakan Headphone saat di Pesawat
Earbud dan headphone peredam bising adalah pedang bermata dua. Benda itu akan bagus untuk memblokir dunia luar saat mengganggu, namun tidak terlalu bagus untuk memperhatikan keadaan di saat yang penting.
“Kami berada di sana terutama untuk alasan keselamatan sebagai pramugara, dan Anda tahu kami sering bercanda, tapi ini sebenarnya bukan lelucon, bahwa jika ada situasi darurat, separuh penumpang akan tetap berada di pesawat karena mereka memakai headphone dengan peredam bising. Mereka secara aktif menggunakan ponsel dan tidak memperhatikan apa yang terjadi di sekitar mereka,” kata Rich Henderson. “Dan itu agak menakutkan untuk dipikirkan,” tambahnya.
Penumpang yang terlalu asyik dalam dunianya sendiri juga cenderung melewatkan hal-hal seperti layanan minuman dan kemudian merasa kesal karena terlewati. “Jika Anda melihat pramugari mendekati barisan Anda, lepas headphone Anda, lihat ke atas, akui bahwa mereka ada di sana sehingga kita tidak harus menghadapi situasi yang menantang di masa depan,” kata Andrew.
Namun, perangkat peredam kebisingan, yang oleh Gottsman disebut sebagai “tanda universal sebagai ‘Saya tidak ingin diganggu,'” yang jelas berguna di beberapa waktu. Saat tidak ingin berbicara dengan tetangga kursi? Kenakan headphone. Benda itu adalah penyelamat saat bayi menangis, jadi letakkan di telinga Anda dan bersikap bijak dalam menggunakannya.
- Anak-Anak di Pesawat
Bayi yang menangis atau anak-anak yang rewel terkadang dapat mengganggu, menurut Gottsman dalam hal ini kesadaran orang tua perlu ditingkatkan. “Saya merasa kita benar-benar perlu memberikan kesadaran kepada orangtua yang bepergian karena kita semua tahu… ini bukan kesalahan bayinya, dan hal ini menempatkan orangtua dalam situasi yang tidak nyaman ketika melihat orang-orang melirik mereka,” kata Gottsman.
“Mereka (para orangtua) tidak ingin bayinya menangis, sama seperti kita,” ungkap Andrew.
Tetapi, anak yang “liar” saat penerbangan adalah cerita yang berbeda. Orangtua yang lalai sering berperilaku paling menjengkelkan saat di pesawat.
“Kebalikannya adalah orangtua, seperti halnya di ruang publik mana pun, diharapkan mengawasi anak-anak mereka,” kata Gottsman. “Jika di restoran, saat di toko kelontong, dan pastinya saat di pesawat, demi keselamatan anak, demi kenyamanan sesama penumpang,” tambahnya.
- Kursi Penumpang yang Ditendang dan Penutupan Tirai Jendela Pesawat
Kursi yang ditendang adalah keluhan yang sering dikeluhkan penumpang. “Saya pikir kita semua harus bersikap lebih baik satu sama lain. Jika seseorang menendang kursi Anda, Anda harus menjadi dewasa dan berbalik dan berbicara kepada orang tersebut,” kata Andrew. Situasi ini memerlukan komunikasi untuk mencegah rasa frustrasi sebelum hal itu terjadi.
Soal menutup jendela pesawat, menurut Andrew, harus dibicarakan dengan penumpang tetangga. “Jadi, jika saya adalah penumpang yang ingin tirai jendela ditutup selama penerbangan, saya akan menoleh ke penumpang tetangga saya dan berkata, ‘Apakah ada yang mau jendelanya ditutup? Itu preferensi saya untuk menutupnya’,” katanya.
Jika orang lain ingin membukanya, masih ada ruang untuk bernegosiasi. Mungkin mereka suka membukanya untuk melihat proses saat lepas landas dan mendarat, tetapi selain itu tidak masalah jika ditutup.
Samantha Brown, pembawa acara TV dan pakar perjalanan, mengambil pendekatan yang lebih sepihak terhadap pertanyaan tentang penutup jendela. Menurutnya, penumpang dengan kursi dekat jendela yang memutuskan.
“Jika mereka menginginkan jendela tertutup, mereka akan menutupnya. Orang yang duduk di dekat lorong tidak bisa menyuruh orang yang duduk di dekat jendela untuk menurunkan tirai jendela,” katanya kepada CNN baru-baru ini, dengan tegas.
Andrew Henderson memperingatkan terhadap pendekatan dengan cara tersebut. “Jika Anda terus maju dan mementingkan diri sendiri dan ‘Ini jendela saya, saya akan menutupnya jika saya mau,’ tentu saja Anda akan memulai pertarungan dengan cara seperti itu,” katanya. Ia mengingatkan untuk tetap mengatakannya dengan hati-hati agar tidak menyinggung.
- Aturan tentang Sandaran Tangan Kursi Pesawat
Sedangkan untuk sandaran tangan, Gottsman mengatakan kursi tengah mendapat prioritas. “Saya selalu mengatakan orang di tengah mendapat kedua sandaran tangan, ia bisa memilih, anggap saja seperti itu,” katanya, seraya menambahkan bahwa penumpang di kursi tengah harus bisa memutuskan ke arah mana mereka ingin bersandar.
Samantha Brown mengatakan penumpang kursi tengah pasti mendapat kedua sandaran tangan. “Kursi tengah mereka mendapatkan apapun yang mereka inginkan,” jelas Brown.
- Aturan Sandaran Kursi Pesawat
Kursi pesawat dengan posisi berbaring atau tidak berbaring adalah isu yang hangat bagi banyak wisatawan. Namun, bersikap sopan dalam cara apapun Anda bersandar adalah kuncinya.
“Jika Anda hendak merebahkan kursi Anda, penting untuk melihat ke belakang terlebih dahulu dan lihat apakah lutut seseorang menempel pada kursi, lihat apakah meja nampannya turun, lihat apakah ada makanan di atas meja nampan,” kata Gottsman.
Rich Henderson percaya penumpang dapat berbaring, dengan sebuah peringatan. “Sebagai aturan umum, saya merasa seseorang harus dapat menggunakan kursinya sebagaimana yang dirancang untuk digunakan,” katanya, seraya menambahkan bahwa yang terpenting adalah pada saat penerbangan menawarkan layanan makanan, posisi tempat duduk berada di depan.
- Minum Minuman Keras
Beberapa insiden kemarahan di udara yang paling mengerikan dalam beberapa tahun terakhir melibatkan alkohol. Penumpang yang sudah minum sedikit di bar bandara dan minum lagi di pesawat mungkin bukan teman duduk atau pelanggan yang terbaik. Beberapa penumpang tersebut akhirnya harus menghadapi denda yang besar.
- Makanan dan Bau Badan Menyengat
Bau tidak sedap tidak akan bisa hilang di tempat sempit, jadi berhati-hatilah dengan apa yang Anda pilih untuk dibawa ke dalam pesawat. Pikirkan dua kali tentang ikan dan telur rebus, misalnya.
“Makanan yang berbau bagi saya bukanlah makanan yang berbau bagi orang lain. Jadi jika Anda mendengar orang mengomel tentang makanan Anda, mungkin pesawat bukanlah tempat terbaik untuk menyantap taco ikan Anda,” ujar Andrew.
“Atau, ketahuilah bahwa Anda memiliki taco ikan dan minta maaf kepada orang-orang di sekitar Anda karena itu terdengar bagus bagi Anda, ‘Saya akan memakannya secepat mungkin’,” ia menyarankan.
Lakukan perawatan pribadi Anda di rumah, jangan memotong kuku Anda dalam perjalanan. Jagalah kebersihan pribadi Anda sebelum penerbangan. Penumpang yang bau akibat kebersihan yang buruk atau terlalu banyak parfum atau cologne, merupakan keluhan yang umum, menurut survei.
- Bertelanjang Kaki Selama Penerbangan
Gottsman menghimbau penumpang untuk memilih sepasang sepatu yang nyaman sepanjang penerbangan, bahkan jika kaki Anda bengkak. “Tidak baik melepas sepatu dan tidur sebentar,” katanya. “Tidur siangnya boleh, tapi sepatu harus tetap dipakai. Dan Anda tidak ingin berjalan mondar-mandir di kabin, ke kamar kecil dan kembali lagi, tanpa alas kaki atau mengenakan kaus kaki,” ungkapnya.
Dalam keadaan apapun, jangan meletakkan kaki telanjang Anda di atas sandaran tangan orang lain. Hal ini terjadi pernah pada Brown dan ia sebut sebagai pengalaman bertemu penumpang paling menjengkelkan yang pernah ia alami.
“Saya langsung merasa tidak ada masalah hanya dengan berbalik dan berkata, ‘Tolong jangan lakukan itu,’ tapi pertama-tama, Anda perlu mendokumentasikannya,” katanya sambil menunjukkan kepada pemirsa CNN foto-foto penumpang yang telanjang kaki dengan kuku berwarna kaki merah.
Intinya? Kita semua bisa bersikap lebih baik untuk satu sama lain selama penerbangan. Terutama, ketika harus berbagi ruang dengan banyak orang di ruang gerak yang sempit ini. []
