Pentingnya Kecerdasan Emosi Dalam Bekerja, Sudahkah Kamu Memiliki ?
ApakabarOnline.com – Rekan Kerja, obrolan tentang peran emosi dan pengaruhnya dalam dunia pekerjaan sering diperbincangkan. Membahas tentang emosi di dunia pekerjaan, ada hal yang disebut emotional intelligence. Konsep emotional intelligence pertama kali diperkenalkan oleh psikolog Peter Salovey dan John Mayer di sebuah artikel pada tahun 1990 yang kemudian populer lewat buku yang ditulis oleh Daniel Goleman Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ.
Emotional intelligence yang berkualitas cukup diperhitungkan di dunia pekerjaan lho, Rekan Kerja. Emotional intelligence menjadi awalan untuk memiliki hasil kerja yang berkualitas. Sederhananya, baik atau tidaknya pekerjaan yang Anda lakukan secara tidak langsung dipengaruhi oleh kualitas emotional intelligence yang Anda miliki.
Emotional intelligence adalah kemampuan seseorang dalam menggunakan dan memahami emosi (baik emosi orang lain maupun emosi diri sendiri) dengan tujuan meningkatkan kesehatan fisik dan mental. Seseorang dengan emotional intelligence yang baik mampu mengontrol emosi saat marah, peka terhadap perasaan orang lain, dsb.
Terdapat lima komponen terkait emotional intelligence, antara lain:
- Self-awareness: menyandari perasaan atau keadaan yang sedang orang lain rasakan dan pengaruhnya terhadap orang lain.
- Self-regulation: menggunakan kemampuan emosional untuk mengatur emosi yang akan memunculkan reaksi atau perilaku tertentu.
- Internal motivation: mengambil keputusan sebagai bentuk optimisme, rasa penasaran, dan keinginan untuk mencapai sesuatu.
- Empathy: memahami emosi orang lain dan menggunakan kemampuan ini untuk merespon orang lain berdasarkan tingkat emosional.
- Social skills: menggunakan kemampuan emosional untuk membangun hubungan sosial yang kuat dengan sekitar.
etiap orang mempunyai kemampuan emosional yang berbeda. Beberapa orang mempunyai emotional intelligence cukup baik, sementara ada yang menghadapi kesulitan untuk membangun emotional intelligence yang baik. Sebuah penelitian mengemukakan bahwa emotional intelligence yang tinggi jika dibandingkan dengan kemampuan akademik, berdampak pada ketahanan kesehatan fisik dan mental yang dimiliki dan memengaruhi kesuksesan di dunia pekerjaan. Berikut beberapa langkah untuk meningkatkan emotional intelligentce:
- Penuh perhatian dan peduli – Perhatian dan peduli bukanlah hal yang sulit untuk dilakukan. Menanyakan kabar saat melihat salah satu teman yang murung, merupakan suatu tindakan kecil untuk menunjukan bahwa Anda cukup peduli dengan orang-orang sekitar.
- Peka terhadap orang-orang di sekitar – Jika kolega kerja Anda sedang terlihat kewalahan dengan tugasnya, ada baiknya Anda bertanya adakah hal yang bisa dibantu untuk meringankan bebannya. Dengan begitu, orang lain akan merasa dibantu dan senang akan kehadiran Anda yang sangat membantu tugas-tugasnya.
Tentu masih banyak langkah dan latihan yang perlu dilakukan untuk meningkatkan emotional intelligence Anda. Dua hal di atas tidak serta-merta dapat meningkatkan emotional intelligence dalam waktu yang singkat. Hal yang perlu ditekankan adalah emotional intelligence berpengaruh besar dalam dunia pekerjaan, maka dari itu, ada baiknya jika Anda untuk terus berusaha meningkatkan kualitas emotional intelligence. [Asa]
