PRT Yang Dikirim Tidak Sesuai yang Dijanjikan, Agen Penyalur Dituntut di Pengadilan
2 min read
HONG KONG – Sebuah agen penyalur PRT asing yang memiliki banyak cabang harus menanggung resiko atas kesalahan klaim yang dilakukan terhadap majikan yang menerima jasa penyaluran PRT asing darinya.
Terungkap di persidangan Pengadilan Singapura kemarin (10/06/2026), pimpinan/penanggungjawab agen yang tidak diungkapkan jatidirinya tersebut divonis bersalah karena telah melakukan overklaim atas seorang PRT asing, dimana kenyataannya tidak sesuai dengan yang diklaim.
Dalam persidangan terungkap, agen tersebut mengirimkan seorang PRT asing untuk merawat seorang nenek yang kondisinya secara motorik hanya bisa terbaring.
Keluarga meminta PRT asing yang fasih berbahasa mandarin agar selama melayani nenek majikan bisa dilakukan dengan benar dan presisi. Pihak agenpun mengklaim bahwa PRT asing tersebut sangat mahir berbahasa mandarin.
Walhasil, ibarat beli kucing didalam karung, sesampai di tempat majikan, ternyata PRT asing tersebut sama sekali tidak bisa berbahasa mandarin dan tidak pernah juga mengaku pandai berbahasa mandarin.
Akhirnya hakim yang memimpin jalannya persidangan memutuskan setelah sidang Pengadilan Klaim Kecil ( Small Claims Tribunals /SCT) bahwa tindakan lembaga tersebut merupakan praktik tidak adil berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (Perdagangan yang Adil.
Pengadilan memerintahkan kepada agen untuk mengembalikan seluruh biaya dan memberikan kompensasi sebesar SGD 1.558 atau setara dengan Rp 21,7 juta.
Dalam putusannya, hakim pengadilan Leon Abraham Tan menemukan bahwa deskripsi agensi mengenai kemampuan bahasa pekerja rumah tangga asing tersebut sangat tidak akurat sehingga wanita lanjut usia itu pada dasarnya tidak dapat berkomunikasi dengan orang yang dipekerjakan untuk merawatnya.
Wanita itu, terbaring di tempat tidur karena stroke dan penyakit Parkinson, sebagian besar berbicara bahasa Mandarin dan hanya sedikit mengerti bahasa Inggris. Dia membutuhkan seorang pendamping yang dapat berkomunikasi dengannya. []
