Labour Departement Hong Kong Akan Memperketat Pengawasan Perekrutan PRT Asing yang Dilakukan Agen
3 min read
HONG KONG – Labour Departement Hong Kong (LD) telah menguraikan tren penegakan hukum dan perlindungan baru bagi rumah tangga yang mempekerjakan pekerja rumah tangga asing, di tengah meningkatnya pengaduan tentang agen tenaga kerja (EA). Dalam jawaban tertulis kepada Dewan Legislatif pada 13 Mei, Sekretaris Tenaga Kerja dan Kesejahteraan Chris Sun merinci angka pengaduan, penuntutan, dan perubahan aturan baru-baru ini yang bertujuan untuk meningkatkan transparansi dan meningkatkan standar layanan.
Jumlah pengaduan berfluktuasi antara tahun 2023 dan 2025. Secara keseluruhan, kasus turun 5,2% menjadi 293 pada tahun 2024 sebelum naik 27,3% menjadi 373 pada tahun 2025. Dugaan penagihan berlebihan kepada pencari kerja meningkat dari 44 pada tahun 2023 menjadi 50 pada tahun 2024 (+13,6%) dan 56 pada tahun 2025 (+12,0%). Dugaan operasi tanpa izin turun dari 43 menjadi 31 pada tahun 2024 (−27,9%) tetapi kembali meningkat menjadi 47 pada tahun 2025 (+51,6%). Ketidakpatuhan terhadap Kode Praktik untuk Agen Tenaga Kerja (CoP) secara umum tetap stabil pada 146 pada tahun 2023 dan 145 pada tahun 2024 (−0,7%), kemudian naik menjadi 202 pada tahun 2025 (+39,3%). “Pelanggaran lainnya” menurun dari 76 menjadi 67 pada tahun 2024 (−11,8%) dan sedikit meningkat menjadi 68 pada tahun 2025 (+1,5%).
Hasil penuntutan bervariasi selama periode yang sama. Jumlah lembaga yang berhasil dituntut dan dihukum meningkat dari empat pada tahun 2023 menjadi 11 pada tahun 2024 (+175%), sebelum menurun menjadi lima pada tahun 2025 (−54,5%).
Untuk mengatasi sengketa kontrak—seperti penolakan pengembalian dana atau ketentuan penggantian yang membatasi ketika pekerja tidak melapor tepat waktu atau keterampilan tidak memadai—Departemen Tenaga Kerja (LD) merevisi Kode Praktik (CoP) pada Mei 2024. Lembaga-lembaga kini harus menetapkan, dalam perjanjian tertulis dengan pemberi kerja dan pencari kerja, ruang lingkup layanan, rincian biaya, dan pengaturan pembayaran, serta menyatakan dengan jelas apakah pengembalian dana atau pengaturan penggantian akan diberikan jika layanan tidak sepenuhnya diberikan atau kontrak berakhir sebelum waktunya. Revisi ini, yang disusun setelah konsultasi dengan para pemangku kepentingan termasuk Dewan Konsumen, bertujuan untuk meningkatkan transparansi biaya dan memperkuat perlindungan konsumen.
Tugas verifikasi juga telah diperketat. Lembaga-lembaga diwajibkan untuk melakukan uji tuntas saat menangani informasi dari kedua belah pihak, memastikan keakuratan detail yang mereka sampaikan, dan hanya membebankan biaya kepada pemberi kerja jika kandidat yang dirujuk memenuhi persyaratan yang ditetapkan. Mereka harus menerapkan penilaian profesional dalam memilih mitra lokal dan luar negeri serta menilai keandalan data yang diberikan tentang pencari kerja, termasuk kualifikasi, keterampilan, dan pelatihan. Sementara itu, Pemerintah menyarankan pemberi kerja dan penyedia jasa untuk membandingkan layanan dan biaya, membaca ketentuan dengan cermat, menolak klausul yang tidak wajar, dan mencari bantuan dari Bea Cukai, Dewan Konsumen, atau Departemen Tenaga Kerja jika diperlukan.
Dalam hal transparansi regulasi, Portal Agen Tenaga Kerja LD mencantumkan semua operator berlisensi dan menerbitkan catatan agen yang dihukum karena melakukan penagihan berlebihan atau beroperasi tanpa izin, mereka yang ditolak perpanjangan lisensinya atau dicabut lisensinya, dan mereka yang diberi peringatan tertulis—sehingga masyarakat dapat membuat pilihan yang lebih tepat. Departemen ini juga menjalin hubungan rutin dengan konsulat jenderal negara-negara pengirim tenaga kerja utama untuk berbagi informasi tentang praktik yang salah dan meminta tindakan lanjutan jika masalah muncul di luar negeri.
Mengenai potensi sanksi yang lebih berat atau “daftar hitam” formal, Pemerintah menyoroti alat yang ada di bawah Undang-Undang Ketenagakerjaan untuk menolak, mencabut, atau menolak memperbarui lisensi bagi pelanggaran Kode Etik, di samping penuntutan jika hukum dilanggar. Pemerintah akan terus bekerja sama dengan para pemangku kepentingan, termasuk Dewan Konsumen, dan melanjutkan edukasi publik melalui Portal Agen Ketenagakerjaan dan Portal Pekerja Rumah Tangga Asing untuk mengingatkan pemberi kerja dan karyawan tentang hak-hak mereka dan pertimbangan utama saat menggunakan jasa agen. []
